זכות ביטול

אם אינך מרוצה מהשירות שקיבלת, עומדת לך הזכות לבקש ביטול עסקה והחזר כספי.
בהתאם למדיניות זו, ניתן לבטל את ההתקשרות כל עוד ההזמנה טרם עובדה או הוגשה לרשויות.
כדי לממש את זכותך לביטול, יש לפנות אל צוות שירות הלקוחות שלנו בכתב ולציין כי ברצונך לבטל את הבקשה.

תוצאות הביטול

במקרה של ביטול, כל התשלומים ששולמו יוחזרו במלואם.
ההחזר יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה המקורית.

ההחזר יוזן בתוך שני ימי עסקים ממועד קבלת בקשת הביטול בכתב.
אם הבנק או חברת האשראי שלך ממירים את הסכום למטבע מקומי, יוחזר הסכום המדויק שנגבה בדולרים — אך ייתכנו הפרשי שער.

החזר כספי יתבצע רק לאותו כרטיס אשראי שממנו בוצעה ההזמנה.
לא ניתנים החזרים במזומן, בצ’ק או בהעברה אחרת.
לא נגבות עמלות נוספות בגין בקשת ביטול.

מידע נדרש לבקשת החזר

בעת שליחת בקשת ביטול בכתב, יש לכלול את הפרטים הבאים כדי שנוכל לטפל בבקשה במהירות ובדיוק:

סיבת הבקשה לביטול

מספר ההזמנה (כפי שמופיע במייל האישור)

ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי

שם המלא כפי שהוזן בפרטי החיוב

הודעה חשובה

אתר זה מנוהל באופן פרטי ואינו שייך או מזוהה עם שום גוף ממשלתי.
האישור הסופי לכניסה לארצות הברית נתון אך ורק לשיקול דעתם של גורמי הגבול בעת ההגעה.

עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשיקול דעת החברה.
מומלץ לעיין במדיניות ההחזרים מדי פעם כדי להתעדכן בשינויים האחרונים.